Pure Lab Vitamins prend le soin d’emballer et d’envoyer ses produits dans des contenants d’expédition approuvés et travaille de près avec ses partenaires de livraison afin de s’assurer que votre commande vous arrive en bonne condition, dans un délai raisonnable.

Si, pour une raison quelconque, votre commande est endommagée, vous pouvez la retourner jusqu’au quatorzième jour après la date de livraison, et un remplacement vous sera envoyé. Les retours seront seulement acceptés avec un ‘numéro de retour’ autorisé, sans exceptions. Vous pouvez nous contacter pour obtenir un numéro de retour par courriel (shipping@purelabvitamins.com) ou par téléphone (613-383-0369).

Comment devrais-je envoyé le produit que je souhaite retourner ou échanger?

Emballez et scellez bien votre boîte; utilisez l’emballage original, si possible. Vous devriez envoyer le produit à être retourné/échangé à l’aide d’une compagnie de livraison qui fournit un numéro de suivi, afin d’éviter que votre commande soit perdue. Les commandes doivent être envoyées port payé. Nous n’acceptons pas le contre remboursement.

Quand sera envoyé mon remplacement?

Lorsque nous recevons votre colis, un remplacement sera préparé et envoyé dans un délai de 3 jours ouvrables.